质量管理经典小故事

王舒嬿 · 发表于 13-10-30 21:16:14

         看了这多多有哲理的小故事，想起当年自己刚开始学习质量体系时，
   一直都找不到感觉，后来看到一则比较经典的故事
            故事：
               有个著名的参观景点，由于经常要用化学试剂冲洗柱子和地面的鸟粪，导致景点延迟接待游客
               而被游客投诉。
            管理员与工作人员的对话
                 1：问：为什么会有那么多的鸟粪？答：晚上会有很多的鸟来
               2：问：为什么会有那么的鸟来？    答：鸟来吃灯下面的虫子
               3：问：为什么会有那多的虫子？    答：廊柱下面有灯光，虫子喜欢在灯光下飞舞

               解决办法：关闭廊柱下面的灯

         就是这则简单的故事，让我找到学习质量体系的感觉。
         遇到问题，再不是简单的去处理你看到的问题。
         而是在心里多问几个为什么。

         谢谢楼主，您的用心与付出，让我们学习了很多！

lihaoning · 发表于 13-11-8 14:20:36

哇，这么多的小故事，经典！

huwei · 发表于 13-11-9 08:31:29

本帖最后由 huwei 于 2013-11-9 08:53 编辑

精辟！

顶下！这里的看的时间最长！谢谢楼主

精灵兔 · 发表于 13-11-12 23:49:32

小故事，大智慧，学习了！

风铃 · 发表于 13-11-14 09:57:28

质量第一位

海棠花 · 发表于 13-11-14 11:03:54

质量改善，永无止境！

mildwheat · 发表于 13-11-26 09:18:07

这是真见地的，可是大众的智商看不到这个，往往都是看业绩的，也就是处理的数量，而不是预防的数量

朱国睿 · 发表于 13-11-26 09:40:40

有些东西还真不好说！

阿香婆 · 发表于 15-8-14 21:36:41

质量月又要到了，质量管理的话题更要多讨论

listentorain · 发表于 15-8-15 05:40:25

是呀，想起了最近天津爆炸，如果能够提前预防该有多好

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