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[话题讨论] 成也细节!

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酷____蜜 发表于 14-6-18 09:34:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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     1976年春天,一家电脑公司在美国成立,不久后这家公司接到一份定单,为一家国际公司组装50台电脑,合同签定以后,公司员工开始组装这些电脑,一周以后,50台电脑组装完毕。
     公司经理对产品的质量要求十分严格,亲自对这50台电脑进行检查,他不是只打开电脑运行程序程序看看电脑的运行情况就拉倒,而是在检查完运行程序之后,还把每台电脑的机箱逐一打开,查看里面的零件安装情况,在大第41台电脑机箱之后,他发现箱壁上有一颗螺丝钉没有拧紧,就问这台电脑是谁组装的,负责这台电脑组装的员工被立即叫到身边,经理指着那颗松动的螺丝钉,问他"这是怎么回事情?“那名员工看了看说:”是我当时没有注意,少拧了两圈。“但是他随后又辩解道:”这是箱壁上的螺丝钉,即使松动了对电脑的运行也没有影响,而且,客户也不会把每台电脑的机箱打开验收的......“经理听他说完,便吩咐所有的员工都来开会。所有员工都来后,经理指到这颗松动的螺丝钉,对大家说:"我们是一家新成立的电脑公司,如果想要发展,就必须对客户负责,在质量方面,不能放过任何一个细节,哪怕只是一个看似无关紧要的螺丝钉小小螺丝钉,只有这样,我们公司才能在市场立足,否则的话,用不了多久,就会被市场淘汰。不错,很少有顾客会顾客注意到这颗螺丝钉没有拧紧,因为顾客一般不会开机箱查看,但即使永远没有人打开它,这颗松动的螺丝钉也是我们的耻辱!"讲完后,经理当场宣布开除这名员工,并让人把这台电脑搬到经理室,放在一长桌子上面,此后几十年,那台电脑就放在那里,每当有新员工入职的时候,都会由相关部门工作人员带到这台电脑前来看看。电脑的旁边放着一张特制的纸板,上面印着经理当年说的那句话:"即使永远没有人打开它,这颗松动的螺丝钉也是我们的耻辱!"这家公司,后来发展成为著名的电脑公司,就是苹果电脑公司,那个经理就是传奇企业家乔布斯。
     很多人在探讨乔布斯成功的原因,并从方方面面给出了答案,其实,答案就藏在当初乔布斯对待一颗松动的螺丝钉的态度上,就藏在"即使永远没有人打开它,这颗松动的螺丝钉也是我们的耻辱!”这句话里。
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 楼主| 酷____蜜 发表于 14-6-18 09:39:32 | 显示全部楼层
        学习!启发!运用!
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青青小草 发表于 14-6-18 13:44:29 | 显示全部楼层
严师出高徒!
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海盗 发表于 14-6-18 14:02:41 | 显示全部楼层
关注一个螺丝的细节,反应一个人,一个公司的认真程度。也是反应一个人,一个公司能走多远。
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星空 发表于 14-6-18 15:11:12 | 显示全部楼层
细节,从某件小事可注定一个人或一个公司能走多高,走多远。
成也细节,败也细节。
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老山小蜜蜂 发表于 14-6-18 16:54:42 | 显示全部楼层
关注一个螺丝的细节,反应一个人,一个公司的认真程度。也是反应一个人,一个公司能走多远。[/quote]
说的好说的妙说的呱呱叫!
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朱秋琴 发表于 14-6-19 09:46:26 | 显示全部楼层
细节决定成败,学习运用中,希望能越来越好!
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日出之光 发表于 14-6-19 21:28:56 | 显示全部楼层
励他人之志,终归有益。
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三木目 发表于 14-6-27 15:32:42 | 显示全部楼层
大局是抽象的
细节是具体的
大局是有一个一个的细节构成的
没有细节的完美
就没有整体的至臻至善
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qingqing 发表于 14-7-2 14:39:03 | 显示全部楼层
《细节决定成败》把信送给亚细亚。。。很久以前学过,确实对于一个企业成长有着至关重要的作用。
del_by_hao

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