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本帖最后由 爱的守护 于 17-11-29 16:05 编辑
我们老山一直坚持两条腿走路,渠道建设和社区服务两相宜。
2017年11月19日有幸参加南京开发部组织的一日游活动,整个一天行程安排,应该是策划的满满当当有条有理。
一条主线下的三条辅线配合的相得益彰。主线带人参观,维护老客户,开发新客户。三条辅线,1、推销老批号产品-每人买一盒;2、成熟蜜推荐,成功销售很多瓶成熟蜜;3、高端蜂胶液客户筛选,成功邀约到十多名顾客参加后期蜂胶液品鉴会。
流程:前期一日游消费者邀约(此项工作很辛苦,由于没有亲眼见证不多叙述),上车后,主持人一开始的游艺节目,拉近了你我之间的距离,此时不再是厂家和顾客的关系(因为厂家和顾客永远是对立的矛盾体),而是很亲近的朋友,在一些有趣的游艺节目后,开始穿插蜂产品的普及知识以及蜂产品常见问题的公益问答题,也许此时顾客意识到又要开始针对产品了,而此时主持人却又绕回趣味问答,做到有松有紧,游离在产品之外,其实又在产品推广之中,最后勾出成熟蜜的一些话题为下一步打下基础,却不多进行反复介绍。
景点的选择很重要,玉龙雪山,蒙古大草原很好玩,我们去不了,夫子庙之类的旅游集中地我们更不会去,开发部此次选择的是溧水的一个乡村,虽没有特色,但可以为顾客勾画一个美丽的想象,或者是引起他们的共鸣,特别是此处游客不是很多,有助于开发部的同事门做到以下两点:1、人员管理,以防走失,2、可以做到有目的的顾客筛选,发现目标顾客
中午的餐不贵但很可口,就餐之前,顾客已经是饥肠辘辘,翘首待补,此时开发部同事,拿出早已经准备好的成熟蜜让顾客进行试吃对比,应该说最大程度上发挥了试吃的效果。
午餐结束,上车奔赴高淳,此时蜜足饭饱后,人约去高淳,从服务到成熟蜜的口感让大家对成熟蜜的购买充满的兴趣和欲望,事实验证,带上车的成熟蜜是不够消费者购买的。
最后谈谈蜂胶液顾客筛选,下午转战高淳时,开发部朱经理就蜂胶液做出了一些阐述,并组织大家进行现场试吃,然而谈到邀约报名并可以领试用装时,大巴车达到了前所未有的的寂静,仿佛此时已经是农村的深夜12点。然而开发部没有失望,知道这是节奏,抵到高淳后,通过上午有效的沟通,缩小范围,锁定目标顾客进行维护,并且有的同事针对一些顾客的问题,比如溃疡,现场进行辅助治疗,通过一步步的沟通,逐步走进消费者心理,最终成功邀约了品鉴会顾客。
心得:组织有序,锁定顾客,松紧自如,不灰心,不放弃,目的唯一,途径不一! |
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