老山的“包拯” 作者 空对月 一个品牌的竞争力在小编看来包含:价格竞争、广告竞争、技术竞争、产品竞争及质量竞争等诸多方面。而迄今为止,世界上所有品牌的成名之路都离不开完美无缺的质量。质量竞争已成为企业品牌竞争中的核心竞争力。
都说老山药业的质量抓得非常严格,何以见得?今天小编就带各位见识一下“包公”式的女人——质保部经理张卫娟。 她是个“不讨喜”的人 老山药业有九大职能部门,每个口子都与质量有关。因为质量不仅仅肤浅于产品的质量,还包括销售的质量、售后的质量、工程的质量、供应的质量等等。在企业崇尚质量为大的氛围中,几乎其它部门的工作内容与工作业绩都得经得起她的检验。老山药业无论是药品还是食品,都必须遵循《药品法》、《食品法》。而她是执行法律的法官,当有些条款或规范介于临界点时,张卫鹃所做的往往都是“从严执法”,高标准要求平级部门,这往往会导致他人“怨声载道”,包拯式的铁面让她逐步成为了“不讨喜”的人。
她是个“不讲情面”的人 质量部有一项最关键的工作内容是所有的原材料、包装材料需经过她的审核签字后才能使用;所有的成品,也需要经过她的签字方能放行出厂。无论你销售的老总如何着急,哪怕是明知道没问题的检验项目,只要检验报告没出来,她都不会签字放行。抢占时间就是抢占市场,因为她的“不讲情面”错过了销售佳期的例子有很多,但她依然坚守着自己的职业操守。
她是个无私的人 老山的原料收购一年就得几千万,有的原料例如蜂王浆是从青海运来。千里迢迢、跋山涉水运来,在现场检验中,只要有一项检测项目处于临界点(可以判合格也可判不合格),她都是判定为不合格。她一旦判了不合格,对于王浆供应商来说就是灭顶之灾,生意黄了不说,自己还得倒贴来回的运费,损失都是以万计。生意人毕竟会些歪门邪道,所以经常会轻敲月下门,想施以恩惠,以求通融。因为张卫鹃的无私,这些人也是吃够了闭门羹。
她是个分是非的人 质量管理的工作对她来说,就是“是”或“非”,没有任何的似是而非。电子技术里的与非门,电脑技术里的0和1,西点军校里的“Yes”和“No”。社会上流行弹性执法一说,对老山药业的质量部来说,这个真没有,有的只有法律、法规、条款、规范、执行标准…… 小编的工作与质量部也有相应的交集,天地良心话,真的怕找她签字,因为她签字必然要弄清事情的来龙去脉,是否符合要求等等。
包拯的性格:为官廉洁、为官刚正、执法严峻、克己奉公、铁面无私。张经理都能与之遥相呼应,小编想问“张经理你是包公派来的救兵吗”?
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