挖掘高端客户，满足顾客新需求——首批VIP客户活动

这是一个很好的开端，有更多期待。
有很多中老年人条件很好，但对吃什么保健品是很迷茫的，于是出现很多忽悠人的产品，能大行其道。象老山这种老实本分的企业给人的印象是个老实人，但酒香也怕巷子深不是。
细分客户主，按客户的需求提供服务，量身定做保健品的食用搭配，就象高级时装店定制衣服一样，是个很好的策略。

岁月轻狂 发表于 2013-11-22 10:12
今天早上收到南京一位钱姓老师傅的来信，用3页纸大约1500字左右，写出了他参加“老山一日游”的 ...

感谢这些忠实的信任和支持，同时也收获到更多的感动！近来参加一展销会共计6天，一顾客几乎每天都来我们展位关心我们，现场向其他顾客推荐老山产品，为老山发展献计献策并积极提供蜂产品单位的信息，真切感受到对老山、产品、员工真情关心。以下是这位位于百子亭顾老先生给我发的邮件：日前应邀参加了你们的活动，经过张经理的介绍才知道市面上害人的“李鬼”太多，以至于“李逵”难以为继，当时我给张经理提出“为什么不向市政府求援？”的建议。
你们要以向市政府打一个题为“南京市售蜂产品之真相”为题的报告，阐明“李鬼”害国害民！让市领导知道如下情况，要（言简意赅－借政府之手杀了李鬼，李逵日子自然好过了！）：
　　（1）蜂产品对人体健康的重要性！
　　（2）南京市面上哪些产品是假货！
　　（3）假货是如何出炉的，谁在制造假货！
　　（4）假货的制造过程和方法，并付上真假蜂产品主要指标数值对比。
　　（5）假货对人民健康的危害。（现在不是正在进行旨在保护人民的“群众路线教育实践活动”吗？时机是很好的！）。
　　（6）政府（那么多的）相关部门应该（作为起来）立即行动打击蜂产品非法制假售假的犯罪行为，确保人民的身体健康！
　　（7）同步进行与“东升工作室”联系，约请他到你厂参观,就此事向他
“投诉”向媒体求援，请媒体介绍老山的“真品”。
        （8）开展在街头巷尾，社区等及商场超市的“尽量”低成本的“狼群战术”宣传。
　　（9）你们的活动室离“人民”太远，太偏僻，装潢不必豪华但要“简洁明快”（你们可参观位于“管家桥和华侨路口的“德国西门子样品店”的那种设计，经济且漂亮！）
　　（9）......。

其实客户不分高端和低端，都是我们的上帝！

从公司李总、朱总到张经理，手中用的是带绿色的话筒，说的话想必是绿色话题，听众听的也是绿色话，老山做的就是绿色的事。让每位听众都能感受到绿色产品，感受到老山的情。当咱们的消费者，从中得到健康，说一句老山给了我们健康，这就是这些老总、经理乃至员工想要得到的心声。

支持21楼的看法，都是上帝，对目前消费低，只要你宣传到位，产品确实好。他可能就是你最好最大的客户

双面人 发表于 2013-12-19 22:33
支持21楼的看法，都是上帝，对目前消费低，只要你宣传到位，产品确实好。他可能就是你最好最大的客户

受启发！有道理。谢谢

一步一个脚印 做的很踏实了

希望2014年对客户服务会更加细分