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提到丰田汽车几乎没有人不知道,上世纪八十年代丰田有句非常著名的广告词:车到山前必有路,有路就有丰田车。的确,丰田早已成为世界汽车的老大,丰田用了五十多年的时间超越西方一百多年走的路。丰田之所以成为车界老大,只因两个字:至善。丰田的理念是无法达到最高境界那就努力接近它,不断完善。
在爱知丰田本部有条神秘的生产线,是丰田人引以为傲的,前去参观者一定以为它多么先进,自动化程度多么高,其实它是40多年前的生产线,没有一点自动化成分,全套手工操作,丰田认为多先进的机器也无法替代人,丰田人常说如果人类依赖机械将变得不再思考,技能将无法进步,过分依赖自动化和机器,人将轮为机器的配角,只有手工操作和机器相结合才能生产好的产品。用先进的机器不一定生产出好产品,丰田非常重视培养技术工,工人技能提高就可以更好使用先进设备,将设备发挥到极致。自働化,丰田人理解有人的自动化,人控制机器而不能被机器控制。最著名的安东拉绳就是丰田人发明的,当生产线上的工人发现产品有任何问题或可疑时拉下安东绳,整个生产线停止运行,厂方马上组织技术人员解决问题。拉绳只是绳,主导拉绳的是人,这条拉绳使用到丰田58个海外基地几百条生产线。
有这样一个故事,丰田在美国的工厂,有个美籍员工感觉产品有可疑之处就拉下绳子,整条线停止运行,但没发现有问题,这时心里非常忐忑,心想耽误生产一定被骂,没想到不但没被骂反而得到夸奖。其实每个企业都有各种口号挂在墙上,例如产品质量是生命、诚信、提高啊等等,而丰田的口号挂在每个人心里。 |
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