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本帖最后由 阿香婆 于 2012-12-21 08:19 编辑
管理的传承需要“纸上作业” 在2012年第81期《易友》管理版杂志上看到《营销的传承需要“纸上作业”》的文章，讲述了这样一个道理：每个人的营销经历都是企业的财富，无论员工终生服务一个企业还是跳槽离职，都要把他们的经验和教训留下来。即所有的交易过程、营销活动都要以“纸上作业”的方式留下来，以备后来者不犯同样的错误。
曾经看过关于书写有什么好处的一段文字，其中“写能帮助企业总结过去的经验，帮助企业更好地传承”的好处与这篇文章表述的意思不谋而合。这让自己对新版药品良好生产规范（GMP）对保持记录的高要求有了新的体会和理解。
营销的传承需要“纸上作业”，那么生产、质量、供应、行政等管理的传承就不需要“纸上作业”了吗？显而易见，企业方方面面管理的传承都需要“纸上作业”。为什么年轻的对手无法与宝洁公司这样的老牌企业相抗衡，那是因为他们不是与宝洁公司的业务员竞争，而是与宝洁160年的历史竞争。历史的传承是需要载体的，“纸上作业”对企业历史的传承显得尤其重要。
有了“纸上作业”，业务交接就变得简单，不再靠绞尽脑汁去回忆；出现问题就很容易追溯，同时，就不会再有人在年底总结时说“天天忙，就是不知忙个啥”的话。正所谓“好记性不如烂笔头”。
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